f6ff Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách f6ff ("chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website https://f6ff.cam, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên Nền tảng f6ff, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

f6ff chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn cho người chơi. Chúng tôi thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện live chat, email và mọi thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời gian và phương thức thanh toán.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin kiểm tra danh sách đen (AML/CTF screening) từ các cơ sở dữ liệu tuân thủ hợp pháp.
• Dữ liệu phân tích gian lận từ các đối tác bảo mật được kiểm duyệt.

f6ff sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê trong Chính sách này.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của f6ff đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

f6ff không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn dưới đây và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5.1 Các bên được phép nhận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền và kiểm duyệt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cơ quan pháp luật: Theo lệnh tòa án, quyết định của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Kiểm toán viên độc lập và chuyên gia tuân thủ pháp lý theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

f6ff sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất Nền tảng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để Nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng Nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh (Preferences): Lưu nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện đăng nhập bất thường, chặn bot và ngăn chặn gian lận. Bắt buộc.

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie khi truy cập Nền tảng lần đầu, hoặc thay đổi cài đặt bất kỳ lúc nào trong phần "Tùy chọn quyền riêng tư" của tài khoản. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng.

f6ff chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo nghĩa vụ tuân thủ AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng.
• Hồ sơ tài liệu KYC: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật được kiểm duyệt.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f6ff đang lưu giữ. f6ff cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

f6ff triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

9.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kiểm tra khôi phục thường xuyên.

9.2 Biện pháp tổ chức

• Đào tạo bảo mật và bảo vệ dữ liệu bắt buộc cho toàn bộ nhân viên.
• Chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được lập thành văn bản và diễn tập định kỳ.
• Đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp kiểm soát tương ứng.

Dịch vụ của f6ff chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

f6ff áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

f6ff có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo như sau:

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày có hiệu lực mới. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Thay đổi đáng kể: Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm theo tóm tắt các điểm thay đổi chính.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có thể có hiệu lực ngay lập tức; chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại https://f6ff.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách f6ff xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc cho xác nhận nhận yêu cầu; 30 ngày làm việc cho phản hồi đầy đủ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, 24/7.